قوانین، شرایط استفاده و حریم خصوصی پلتفرم بازی آس
ثبت‌نام و استفاده از خدمات پلتفرم بازی آس به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط زیر است.
شفافیت در استفاده و خرید
قوانین و مقررات
شرایط استفاده از خدمات آس گیمز، خریدهای درون‌برنامه‌ای، حقوق مصرف‌کننده و راه‌های پیگیری در این صفحه توضیح داده شده است.
۱. حساب کاربری
برای ایجاد حساب در آس، تنها شماره تلفن همراه کاربر دریافت می‌شود و از طریق کد تأیید یک‌بارمصرف احراز می‌گردد. مسئولیت حفظ دسترسی به شماره تلفن همراه و امنیت حساب کاربری بر عهده کاربر است.
۲. حریم خصوصی
آس از شماره تلفن همراه کاربران صرفاً برای ایجاد و شناسایی حساب، ورود، افزایش امنیت حساب و ارائه خدمات مرتبط با پلتفرم استفاده می‌کند.
اطلاعات کاربران بدون رضایت آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که طبق قوانین یا دستور مراجع ذی‌صلاح قانونی ارائه اطلاعات الزامی باشد.
پلتفرم آس تمام تلاش خود را برای استفاده از روش‌ها و اقدامات امنیتی متعارف جهت حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به آن‌ها به کار می‌گیرد. با این حال، با توجه به ماهیت فضای اینترنت و وجود تهدیدات و عوامل خارج از کنترل، امنیت اطلاعات در فضای آنلاین به‌صورت مطلق و قطعی قابل تضمین نیست.
۳. ماهیت خدمات آس
آس یک پلتفرم بازی آنلاین با هدف سرگرمی، رقابت و تعامل میان کاربران است. امتیازات، سکه‌ها، رتبه‌ها و سایر آیتم‌های مجازی موجود در آس صرفاً در چارچوب امکانات پلتفرم قابل استفاده هستند.
۴. ممنوعیت قمار و شرط‌بندی
هرگونه قمار، شرط‌بندی، برد و باخت مالی یا توافق مالی بر اساس نتیجه بازی‌ها در آس ممنوع است.
کاربران مجاز نیستند از بازی‌ها، سکه‌ها، حساب کاربری یا سایر امکانات آس برای شرط‌بندی، تسویه مالی یا فعالیت‌های مشابه استفاده کنند. در صورت مشاهده چنین فعالیت‌هایی، آس می‌تواند حساب کاربری متخلف را محدود یا مسدود کند.
۵. سکه و اعتبار مجازی
سکه‌ها و اعتبارات موجود در آس صرفاً برای استفاده در امکانات داخلی پلتفرم هستند و وجه نقد، پول الکترونیکی یا دارایی قابل برداشت محسوب نمی‌شوند.
سکه‌های آس قابل تبدیل مستقیم به پول نقد نیستند و استفاده از آن‌ها در هر نوع قمار یا شرط‌بندی ممنوع است.
۶. خرید سکه و اشتراک
برخی امکانات آس، از جمله خرید سکه، اشتراک یا سایر خدمات دیجیتال، ممکن است به‌صورت غیررایگان ارائه شوند. مبلغ و مشخصات هر خرید پیش از پرداخت به کاربر نمایش داده می‌شود و انجام پرداخت به منزله تأیید خرید است.
۷. قوانین استفاده از بازی‌ها
کاربران موظف‌اند هنگام استفاده از آس، اصول بازی منصفانه و قوانین پلتفرم را رعایت کنند.
تقلب، سوءاستفاده از باگ، استفاده از ربات یا ابزارهای غیرمجاز، دستکاری نتیجه بازی، ایجاد اختلال در سرویس یا دسترسی غیرمجاز به حساب دیگران ممنوع است.
۸. امنیت حساب
کاربران نباید کدهای تأیید یا اطلاعات مربوط به ورود به حساب خود را در اختیار دیگران قرار دهند. در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، کاربر باید موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی آس اطلاع دهد.
۹. محدودسازی یا مسدودسازی حساب
در صورت نقض قوانین، تقلب، سوءاستفاده از امکانات پلتفرم یا انجام فعالیت غیرمجاز، آس می‌تواند دسترسی حساب کاربری را به‌صورت موقت یا دائم محدود کند.
همچنین امتیازات، سکه‌ها یا مزایایی که از طریق تقلب یا سوءاستفاده از سیستم به دست آمده باشند، می‌توانند اصلاح یا حذف شوند.
۱۰. مالکیت محتوای آس
حقوق مربوط به نام و نشان تجاری آس، طراحی، رابط کاربری، نرم‌افزار، تصاویر، گرافیک‌ها و سایر محتوای اختصاصی پلتفرم متعلق به صاحبان قانونی آن است و استفاده یا کپی‌برداری غیرمجاز از آن‌ها ممنوع است.
۱۱. تغییر یا اختلال در خدمات
ممکن است برخی خدمات آس به دلیل به‌روزرسانی، نگهداری سرورها، مشکلات فنی یا توسعه امکانات به‌طور موقت تغییر کرده یا در دسترس نباشند.
آس می‌تواند برای بهبود خدمات، امکانات بازی‌ها، سیستم امتیازدهی، سکه‌ها، اشتراک‌ها و سایر بخش‌های پلتفرم را تغییر یا به‌روزرسانی کند.
۱۲. تغییر قوانین
قوانین و شرایط استفاده از آس ممکن است متناسب با تغییر خدمات یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شوند. نسخه جدید قوانین از طریق پلتفرم در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
۱۳. پذیرش قوانین
با ثبت‌نام یا ادامه استفاده از آس، کاربر تأیید می‌کند که قوانین فوق را مطالعه کرده و پذیرفته است و از ممنوعیت کامل قمار، شرط‌بندی و هرگونه برد و باخت مالی در پلتفرم آس آگاه است.
اطلاعات ارائه‌دهنده
نام تجاری خدمات «ACE Games / آس گیمز» است. راه‌های ارتباطی رسمی:
- شماره تلفن: 09336145256
- ایمیل: mahmoodbeigmohammadi[at]gmail.com
- آدرس: ایران، زنجان
اطلاعات پیش از خرید و ماده ۳۳
مطابق ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی، اطلاعات مؤثر بر تصمیم مصرف‌کننده باید پیش از قرارداد ارائه شود؛ از جمله ویژگی خدمت، هویت و راه ارتباط با تأمین‌کننده، همه هزینه‌ها، مدت اعتبار پیشنهاد و شرایط پرداخت، اجرا، فسخ و خدمات پس از فروش.
در آس، مبلغ و مشخصات هر خرید پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود و انجام پرداخت به منزله تأیید همان خرید است.
حق انصراف، لغو و بازگشت وجه
بر اساس ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، مصرف‌کننده در معامله از راه دور حداقل هفت روز کاری برای انصراف، بدون جریمه یا الزام به ارائه دلیل، فرصت دارد. اعمال این حق با رعایت موارد استثنایی و شرایط مقرر در قوانین و آیین‌نامه‌های مربوط انجام می‌شود.
- درخواست انصراف باید از طریق ایمیل یا راه ارتباطی رسمی ثبت شود و اطلاعات سفارش یا کد پیگیری را دربر داشته باشد.
- اگر خدمت دیجیتال با درخواست و رضایت کاربر آغاز یا اعتبار مجازی مصرف شده باشد، درخواست با توجه به ماهیت خدمت و استثناهای قانونی بررسی می‌شود.
- در صورت عدم امکان ارائه خدمت از سوی آس، مبلغ دریافت‌شده مطابق قانون و از همان مسیر پرداخت بازگردانده می‌شود.
برای مطالعه متن قانون می‌توانید به متن قانون تجارت الکترونیکی مراجعه کنید.
پشتیبانی و شکایت
کاربران می‌توانند درخواست یا شکایت خود را از طریق اطلاعات صفحه تماس ثبت کنند. برای پیگیری تراکنش، شرح موضوع، زمان رخداد و کد پیگیری را ارائه کنید. رسیدگی قضایی یا اداری تابع قوانین و مراجع صالح جمهوری اسلامی ایران است.
مشاهده راه‌های تماس